看到某美容公司股东许女士朋友圈的减肥治疗广告，31岁的钱女士心动了，豪掷5万元到该美容公司接受了一次治疗，效果却令其大失所望。于是，钱女士一纸诉状递至佛山禅城法院，请求判令该美容公司返还美容服务费5万元。法院经审理支持了钱女士的请求。
一次治疗能减去25%的脂肪?
2016年7月3日，在广告的诱惑下，钱女士来到该美容公司，购买了一次减肥治疗服务，并签署了仪器项目治疗知情同意告知书、治疗前患者同意问诊单。按照服务内容，美容公司为钱女士的上腹、下腹、左腰、右腰进行了治疗。
钱女士表示，“我要求小腹平坦，美容公司说这样的效果需要做两次治疗，并承诺做一次治疗能让我的腰围减一圈，并保证没有达到约定效果可全额退款。该美容公司现在不但未达到承诺及宣传的效果，且在服务过程中擅自转由第三方广州一生物科技有限公司提供服务，而并非由美容公司人员提供治疗，其行为属于欺诈，应返还服务费。”
该美容公司反驳称，其并未承诺效果，但有解释可能会达到的效果，做一次治疗腰围会有变化，但达到原告需要的小腹平坦效果至少要治疗两到三次。
该公司还称，其与第三方公司有合作协议，不存在隐瞒。治疗开始前也曾告知原告是由第三方做治疗，宣传单也有相关告知内容。
美容公司夸大宣传被判退全额
禅城法院经审理查明，该美容公司宣传称，“一次减脂量可减去25%的脂肪量，相当于1/4的脂肪厚度。一次操作，尺寸小一号”。但实际治疗效果却存在明显差异，显然进行一次治疗并不能达到其宣传的减脂效果。而且其宣传的“尺寸小一号”意思表示并不明确，具有不确定性，故该美容公司存在夸大宣传治疗效果的情形。
另外，虽然该美容公司称已告知钱女士由第三方实施服务，但并未举证证明，应承担举证不能的法律后果。该美容公司以其名义对外宣传的减肥治疗，在未经消费者同意的情况下，经由第三方实施服务，误导消费者，存在欺诈行为。
日前，禅城法院一审判决该美容公司向钱女士返还服务费5万元及相关利息。双方均未提起上诉。
律师解读：
美容院等机构发布虚假广告，是否违法？
广东保典律师事务所廖建勋律师表示，根据我国现行《广告法》的规定，商家发布的广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，如虚构商品或者服务的效果的、对商品或服务所作允诺与实际情况不符的，可以认定构成虚假广告。本案中美容院为吸引消费者接受服务，不惜不切实际的夸大服务效果，行为已经涉嫌构成发布虚假广告，违反了《广告法》对广告内容的规定，依法需承担行政责任。
虚假广告屡禁不绝，法律对此有何规定？
廖建勋律师认为，现今社会服务行业竞争激烈，不少商家为吸引客源，不惜盲目夸大商品、服务的质量、效果等，甚至伪造产品曾获荣誉来博得消费者的信任，以获得更好的销量。商家这类发布虚假广告的行为，除了违反了上述所提《广告法》对广告的发布以外，情节严重的，还会涉嫌触犯《刑法》中的“虚假广告罪”，依法需承担相应的刑事责任。
对消费者而言，如果消费者因经营者利用虚假广告而接受了商品、服务，导致消费者合法权益受损的，消费者可以依法要求经营者承担违约或者侵权责任。如果经营者故意发布虚假广告以欺诈消费者的，消费者可以要求经营者承担服务费用3倍以下的赔偿金，或者要求经营者在赔偿损失后，再承担所受损失2倍以下的惩罚性赔偿。
经营者如何免责？
廖建勋律师认为，如果经营者发布的广告属实，服务未达到预期效果的原因是完全是因为消费者未按照商家的合理要求接受服务，在商家已经尽到了明确告知的义务，且消费者完全有能力接受服务所带来的合理约束的情况下，那么服务未达到预期效果这一结果不可以归责与商家，商家依法不应当承担过错赔偿责任。
如何辨别虚假广告？
廖建勋律师表示，消费者在面对商家的宣传广告时，需要理智判断，切勿因为一时的心切，而盲目轻信了一些不切实际的宣传。
如广告中涉及一些“最好”、“第一”、这类不允许出现在广告当中的字眼时，消费者就需要提高警惕。在面对广告时，除了用一般常理判断之外，还可以对查询发布广告商家的工商信息，看其资质是否足以做出这类服务、商品。还可以通过查找商家是否具有虚假广告相关的诉讼、处罚等。
如何维权？
廖建勋律师提醒，消费者误信虚假广告之后，首先要保留相关证据，包括商家所发布的广告、宣传，自己的消费凭证等，以便之后提起诉讼之用。
同时可以向当地行政主管部门进行举报，要求对商家行为进行调查惩处。对于情节严重的，可以要求行政主管部门将案件移交公安机关或者报警处理。
保持清醒理性消费
爱美之心，人皆有之。越来越多消费者不惜重金通过美容整容以求达到提升自身形象的目的，然而在利益的驱使下，某些美容机构利用消费者想快速取得效果的心理，采用虚假宣传、打“擦边球”的方式引诱消费者盲目消费。
因此，消费者在选择美容项目前，首先应当充分了解服务内容及存在风险，尤其是对于涉及手术、激光灯破坏人体细胞组织的美容项目，一定要注意核实美容机构是否具备医疗资质，如营业执照、卫生许可证、医疗许可证等，以及相关人员是否具有医师从业、执业资格。此外，在购买医疗美容服务后，注意留存合同、发票、购买的实物、短信微信记录以及美容机构的宣传手册、承诺效果等证据。最后，对于每一个消费者来说，在购买服务时，应该理性对待美容机构的宣传，切忌盲目跟风。
